Cum mai adună unii vânzători recenzii pe eMAG

Ori de câte ori cumpăr câte un produs nou, obișnuiesc să mă uit și peste partea de recenzii, chiar dacă știu că nu toate sunt pe bune. Totuși, încerc să fac diferența între recenziile false și cele reale, așa că adesea încep cu recenziile negative, iar apoi încerc să le caut pe cele cu fotografii.

Recenziile de pe eMAG pot fi și ele manipulare destul de ușor aparent, chiar și cele care apar ca fiind ale clienților care au cumpărat produsul, aceștia fiind etichetați astfel: „review cumpărător eMAG”. Vă spun imediat și motivul pentru care am ajuns la concluzia asta.

În urmă cu ceva timp, m-a rugat cineva să îi comand un laptop și alte chestii pe lângă, printre care și un invertor auto. Evident că am uitat de comanda respectivă imediat după ce am dat produsele mai departe. Doar că astăzi, la destul de mult timp de la comanda respectivă, primesc un apel de la un număr necunoscut.

Răspund să aflu cine-i și ce vrea, ca să nu fiu nevoit să apelez la instrumente precum cel despre care am discutat zilele trecute, iar tipul din celălalt capăt al firului nu părea prea pregătit pentru o astfel de discuție. Dialogul a sunat cam așa:

• Bună ziua, ați comandat un inverter de pe eMAG.
• Bună ziua, nu… nu cred, nu țin minte.
• Ba da, ați comandat.
• (ceață totală în mintea mea)… bine, probabil, în fine… haideți să mergem mai departe, de ce m-ați sunat?
• A, da… Vă oferim 100 de lei reducere la următoarea comandă, dacă lăsați o recenzie de 5 stele produsului comandat.

A rămas că o să las, dar evident că nu voi face asta. Nu că nu sunt genul de persoană care să ofere recenzii, ba chiar îmi place să ofer feedback, fie el pozitiv sau negativ.

Nu e nimic greșit în faptul că mi-a oferit reducere pentru a lăsa o reducere. Greșit a fost faptul că am fost condiționat să las recenzie de 5 stele. Poate că eu aș fi acordat doar 3 sau 4 stele, ceea ce nu ar fi fost neapărat o recenzie rea, dar ar fi fost o recenzie sinceră.

Prin urmare, grijă mare cu recenziile. Nu țineți cont 100% de ele, deoarece ar putea fi înșelătoare. Probabil că știați asta deja, dar am zis să vă amintesc.