Aș fi crezut că există mai mult interes pentru clienți noi
De aproape două săptămâni am fost nevoit să dau un reset – aproape – complet vieții, așa că în multe aspecte am luat-o de la zero. Am schimbat chiria a doua oară în mai puțin de două luni, așa că a fost necesar să mă ocup – din nou – de diferite aspecte tehnice.
De exemplu, nu am găsit internet și TV aici, iar fără ele viața e greu. Fiind Digi în bloc, am mers mai întâi la ei, iar totul suna bine și frumos. Am făcut abonamentul, am fost programat pentru instalarea și a venit marea zi a instalării.
Au venit doi instalatori – poate cam mult spus – pe final de program, fără vreun chef de treabă și cu un parfum ce semăna cu Ciucaș, au verificat despre ce e vorba și au zis că nu se poate. Nu în acea zi. Pe scurt, „nu avem semnal pe fibră”.
Ok… și cum se rezolvă asta? Trebuie vorbit la București. Pleacă, eu rămân fără net, fără TV, așa că sun și eu la DIGI să aflu care este procedura. Am dat de un alt nene pe final de program, fără vreun chef să fie amabil, așa că mi-a tăiat-o destul de rapid, spunându-mi că procedura poate dura până la 90 de zile, iar dacă nu îmi convine…. pot refuza instalarea serviciilor.
Mersi pentru idee! A doua zi, am completat un formular pe site-ul celor de la Orange și am aflat că au și ei servicii în bloc. Bine, prețurile sunt o idee mai mari, dar măcar am dat de un agent care voia să încheie afacerea asta. Prin urmare, am făcut abonament și la ei, pe principiul… primul venit, primul servit.
A venit și de la Orange un băitan, s-a învârtit de câteva ori, iar la final mi-a zis că nu are nu știu ce laser, așa că vine a doua zi să rezolve. Să înnebunesc, nu altceva.
Seara, vine altcineva, tot de la Orange, și rezolvă instalarea în mai puțin de 10 minute.
De acu, nu mai rămâne decât să aștept Digi, ca să-i refuz politicos.
Partea bună e că am primit cadouri de la ambele firme. De la Digi am primit un termos, că optasem pentru pachetul care includea SkyShowTime, iar Orange au plusat cu o cameră de supraveghere de la Tapo. Cu alte cuvinte, nu am ieșit în pierdere.
Acum sunt curios doar dacă o să îmi ceară termosul înapoi. 😀
Ce faci cu camera?
O montez la țară.
Deja am impresia că e un standard la Digi asta cu nu au semnal pe fibră. Cred că o întârzie intenționat și nu pricep de ce o fac. Și la mine a fost identic. Au venit, s-au urcat pe stâlp și nu au făcut nimic. Nu au semnal. Tre să vină alt echipaj să monteze semnalul în cutie.
Și cum mi-au făcut mie, au făcut și altor 2 vecini în perioade diferite.
Culmea e că aceeași fază am mai auzit-o și la alții.
Am sunat de vreo 3 ori la ei și îmi tot ziceau în telefon că în cel mai scurt timp posibil vin să rezolve. A durat vreo lună. Poate și mai bine. La al treilea apel i-am zis să-mi zică dracului ce reprezintă pentru ei în cel mai scurt timp posibil.
M-a informat că-mi închide telefonul pentru limbaj neadecvat și m-a informat că 90 de zile conform contractului. Dacă ziceau din prima asta, ok, eu prost că nu l-am citit atent. Dar nu au zis-o.
Mda, nu le mai trebuie clienți, probabil.
Viața bate filmul Adriane… eu cred că în curând fac 10 ani de când mă rog de Orange să-mi tragă fibra optică care s-a oprit fix la 200 de metri de cartierul unde locuiesc.
Colac peste pupăză, după preluarea Telekom acum am în zonă 2 magistrale de fibră optică îngropate… și Orange tot nu ne vrea de clienți (suntem minim 20 de familii) deși eu personal m-am oferit să le sap șanțul acela de 200 de metri, ei doar să vină să îngroape fibra optică… mi-au zis că nu se poate că e obligatoriu să fie investiția Orange și în privința săpăturilor.
Între timp stau pe 5G – router dedicat pentru toată casa… zboară totul… singura problemă e când apare vreo întrerupere de energie electrică că atunci mă lasă în ceață… dar în rest m-am obișnuit cu ideea.
Aiurea situație. Nu m-au mai sunat nici pe mine de atunci. Ce router folosești?